よくあるご質問

問い合わせについてのご質問

問い合わせ先がわかりません
問い合わせ内容により変わりますので該当のQ&Aをお読みください。
ショップに関すること以外は本部フリーメールになります。
本部お問合せメール
質問はどこにすればいいですか?
基本的、受講サロンの先生にお聞きください。解決しない場合は受講サロンの先生が本部フリーメールへお問い合わせください。
本部お問合せメール
問い合わせしたが返事がきません。
申し訳ございません。
本部フリーメール(relevedoll@yahoo.co.jp )以外へのお問い合わせは返信いたしかねます。
問い合わせの返事はいつきますか?
申し訳ございません。
平日3日~5日以上返事のない場合はお手数ですが再度お問い合わせください。その際、件名に再送と加えてください。

ショップについてのご質問

返信メールが届きません
メールアドレス間違いかパソコンからのメールがブロックされているか
テキスト25ページ参照 QRコードをスキャンしてください。
ベイスお問合せ先
誤ってメールを消してしまい振込先がわかりません
テキスト25ページ参照 QRコードをスキャンしてください。
ベイスお問合せ先
注文できたかわかりません
今後のためにメールが返信メールが届くようにしたのち、本部フリーメールへお問い合わせください。
件名:ベイス注文について 注文状況確認
本部お問合せメール
発送完了メールきたがまだ商品が届かない
完了メールから1週間以上経っても届かない方は本部フリーメールへお問い合わせください。
件名:ベイス注文について 商品未着について
本部お問合せメール
同梱してください
申し訳ございません。同梱はいたしかねます。
キャンセルしてください
本部フリーメールへお問い合わせください。
件名:ベイス注文について キャンセル希望
本部お問合せメール
クレジットカード決済の方はこちらでキャンセルさせていただきます。
その他決済方法の方はキャンセルができないため、一旦購入する形を取らせていただき返金となります。
振込先もお知らせください。振込手数料はご負担願います。
振込先を間違えた
銀行へお問い合わせください。
交換希望
基本、交換不可です。
汚れ等の不良品は画像を添付し本部フリーメールへ
本部お問合せメール
件名:ベイス注文について 交換希望
画像添付し、交換希望数をお知らせください。
素足とタイツ間違えて購入したので交換してください
申し訳ございません。交換いたしかねます。
数量の変更は可能ですか?
申し訳ございません。変更いたしかねます。

毎月の素ドール販売についてのご質問

素ドールはどこで買えますか?
テキスト 20ページ参照 QRコードあります。
素ドール販売
1体ずつ購入者希望です。
申し訳ございません。現在5体セット販売のみとなります。
素足2セットや3体セットしか買えないのはなぜですか?
現在、お一人様の購入制限数があります。
イベントやカルチャーなどでまとまった数が必要ないな方は本部フリーメールへお問い合わせください。
本部お問合せメール
再販はありますか?
基本ありませんが、再販がある場合、ホームページとライン@にてお知らせさせていただきます。

認定レッスンについてのご質問

認定テキストはどこで買えますか?
テキスト25ページをご覧ください。QRコードがございますので、ご活用ください。
素ドール販売
画像判定の画像はどこに送りますか?
テキスト21ページ参照 QRコードあります。本部フリーメールへお問い合わせください。
本部お問合せメール